Datenschutz

Stand: 2. November 2026

Wer verantwortlich ist

Räumlotse, Inhaber Kevin Herrmann
Brauhausstieg 48, 22041 Hamburg
Telefon: +49 151 10110117
E-Mail: kontakt@raeumlotse.de

Beim Besuch der Website

Diese Website liegt bei Netlify, Inc. (San Francisco, USA). Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und die Angaben, die Ihr Browser von sich aus mitschickt. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Die Daten werden in Protokollen kurz gespeichert und dann gelöscht. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auch die Angaben aus dem Anfrageformular nimmt Netlify für uns entgegen und leitet sie per E-Mail an uns weiter.

Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Werbe- oder Analysedienste ein. Schriften werden mit der Seite selbst ausgeliefert.

Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, wie viele Menschen diese Website besuchen, nutzen wir einen einfachen Besucherzähler. Er läuft auf einem eigenen Rechner des Inhabers in Hamburg. Die Verbindung dorthin läuft über den Netzwerkdienst Cloudflare, der die Anfrage nur weiterleitet; Analysedienste wie Google Analytics werden nicht eingesetzt.

Der Zähler setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Übermittelt werden nur: die aufgerufene Seite (ohne Zusätze in der Adresse), die Website, von der Sie gekommen sind (nur deren Name, etwa „google.de“), und ob Sie ein Handy, Tablet oder einen größeren Bildschirm nutzen.

Damit ein Besucher an einem Tag nur einmal gezählt wird, bildet der Zähler aus Ihrer IP-Adresse und der Kennung Ihres Browsers einen verschlüsselten Prüfwert. Dafür wird ein Zufallswert verwendet, der jeden Tag neu erzeugt und nur im Arbeitsspeicher gehalten wird. Weder Ihre IP-Adresse noch der Prüfwert werden gespeichert; nach Ablauf des Tages lässt sich ein Besuch keiner Person und keinem Gerät mehr zuordnen, auch nicht über mehrere Tage hinweg. Gespeichert werden nur zusammengezählte Tageswerte, zum Beispiel „120 Besucher, 340 Seitenaufrufe“. Personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Sendet Ihr Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, wird Ihr Besuch nicht gezählt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung der Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für den kurzen technischen Zugriff beim Seitenaufruf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wenn Sie ein Angebot anfragen

Ihre Angaben aus dem Anfrageformular (Name, Telefon oder E-Mail, Postleitzahl, Art und Umfang der Räumung, Wunschzeitraum, Ihre Nachricht) verwenden wir, um Ihnen ein Angebot zu machen und den Auftrag auszuführen. Dafür melden wir uns per Telefon oder E-Mail. Für die Ausführung geben wir Name, Anschrift und Telefonnummer an den Hamburger Partnerbetrieb weiter, der den Auftrag in unserem Auftrag ausführt. Empfänger sind also wir und dieser Partnerbetrieb. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Angebot machen.

Videos und Fotos aus der Besichtigung löschen wir, sobald das Angebot steht oder Sie absagen. Ihre übrigen Angaben löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist, außer wir müssen sie aufbewahren, etwa Angebote und Rechnungen nach Handels- und Steuerrecht (in der Regel sechs bis zehn Jahre).

Wenn die Immobilie danach verkauft wird

Nur wenn Sie im Formular angeben, dass die Immobilie verkauft werden soll, und das eigene Häkchen für die Weitergabe setzen, geben wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Postleitzahl und die Leistung an Wertavio weiter. Wertavio gehört zum selben Inhaber wie Räumlotse und meldet sich wegen einer Bewertung und eines möglichen Verkaufs. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine kurze Nachricht an kontakt@raeumlotse.de genügt. Ohne dieses Häkchen geht nichts an Wertavio.

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f) und löschen sie, wenn es erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Für Partnerbetriebe

Wenn Ihr Betrieb uns als Partner antwortet, per Formular, E-Mail oder Telefon, speichern wir Ihre Angaben zur Zusammenarbeit (Ansprechpartner, Kontakt, Preise, Kapazität, Nachweise), um die Zusammenarbeit anzubahnen und durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Preise bleiben intern. Im Ratgeber „Wenn ein Haus frei wird“ erscheint Ihr Betrieb nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dafür genügt eine Nachricht an kontakt@raeumlotse.de.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.